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EN MÉXICO LA CONEXIÓN BLUETOOTH ES EL PRIMER PROBLEMA QUE DETECTAN LOS CLIENTES, SEGUIDO POR FALLAS EN ASIENTO, FRENOS, CALIDAD DE MATERIALES Y AIRE ACONDICIONADO

El Estudio de Calidad y Confiablidad de J.D. Power en México mide los problemas experimentados durante los últimos 12 meses por los propietarios originales del vehículo, con un tiempo de propiedad de 12 a 36 meses. Este estudio contempla 177 síntomas dentro de 8 categorías: motor y transmisión, experiencia de manejo, aditamentos/controles/pantallas, audio/comunicación/entretenimiento/navegación, asientos, calefacción/ventilación/aire acondicionado, exterior e interior del vehículo.

La confiabilidad en general se determina por el número de problemas experimentados por cada 100 vehículos (PP100), siendo el número más bajo el que refleja la mayor calidad.

Las marcas automotrices más confiables en México

La lista de las marcas automotrices que generan más confianza entre sus clientes quedó de la siguiente forma:

1.- KIA

2.- Honda

3.- Toyota

4.- Hyundai

5.- Mazda

6.- Suzuki

7.- FIAT

8.- Volkswagen

9.- Jeep

10.- Dodge

11.- Nissan

12.- SEAT

13.- Chevrolet

14.- Ford

15.- Renault

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Los autos ganadores

Respecto a los autos por categoría, en el segmento de compactos fueron evaluados el Chevrolet Cruze, Chevrolet Sonic, Ford Focus, Honda Civic, Hyundai Elantra, Kia Forte, Mazda3, Nissan Sentra, Toyota Corolla, Volkswagen Golf y Volkswagen Jetta, colocándose como el auto evaluado de esta categoría el Hyundai Elantra.

En la categoría de crossover fueron evaluados los modelos Honda HR-V, Nissan Kicks y Toyota Avanza, siendo el modelo de Honda el que obtuvo el primer lugar.

En la categoría auto básico de lujo fueron evaluados 3 modelos: Audi A1 y A3 y el Mini, modelo que se coronó como auto mejor evaluado de este segmento.

La categoría SUV basico contempló la evaluación de cuatro modelos: Ford Ecosport, Mazda CX-3, Chevrolet Trax y Renault Duster, siendo el modelo de Mazda el mejor evaluado.

El subcompacto básico contempló la evaluación de 11 modelos, coronándose el Chevrolet Spark el mejor evaluado; en segundo lugar quedó el Hyundai Grand i10, en tercero el Nissan March, en cuarto sitio el Mitsubishi Mirage y en quinto sitio el Chevrolet Spark Classic.

En la categoría mediano fueron evaluados el Chevrolet Malibu, Honda Accord, Mazda6, Nissan Altima, Toyota Camry y Volkswagen Passat. El modelo de Toyota obtuvo la mejor evaluación.

En lo tocante al SUV mediano fueron evaluados los modelos Chevrolet Equinox, Dodge Journey, Ford Escape, Honda CR-V, Hyundai Tucson, Jeep Patriot, Kia Sportage, Mazda CX- 5, Nissan Xtrail y Toyota Rav4. En este caso, el modelo mejor evaluado fue el Honda CR-V.

En la categoría de subcompacto superior fueron evaluados 13 vehículos siendo el ganador el Kia Rio, que quedó por encima del Volkswagen Polo, Honda City que obtuvo el tercer lugar y del Fiat 500 que se quedó con el cuarto sitio. El Honda Fit obtuvo el quinto sitio, seguido del Volkswagen Vento, Suzuki Swift y Dodge Attitude.

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En la presentación del Estudio de Calidad y Confiabilidad J.D. Power 2018 MINI obtuvo el premio como la marca ganadora en el segmento Premium, por encima de GMC, Mercedes Benz, Audi y BMW. En la categoría no premium la ganadora indiscutible fue Kia. En la categoría APPEAL de Diseño y Desempeño Mercedes-Benz obtuvo el máximo reconocimiento en el segmento de lujo, mientras que Mazda fue reconocida como la mejor en el mercado de volumen.

POR MARCOS BUREAU PARA MOTORPASIÓN MÉXICO