Thursday 28 de March del 2024

Amazon devolverá $70 millones en compras hechas por niños mediante tabletas.

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Amazon se desistió el martes de apelar la orden de un regulador de Estados Unidos que lo consideraba responsable de compras realizadas por niños a través de aplicaciones instaladas en sus tabletas, y reembolsará $70 millones.

“Este caso demuestra lo que debería ser un principio fundamental de todas las empresas: se necesita el consentimiento del consumidor antes de facturar una compra”, subrayó Thomas Paul, de la Federal Trade Commission (FTC), organismo encargado de la protección a los consumidores.

“Los consumidores afectados por las prácticas de Amazon ahora pueden ser indemnizados por esos gastos que no esperaban y que no autorizaron”, añadió.

El término del litigio permitirá que se reembolsen unos $70 millones de compras realizadas desde las aplicaciones entre noviembre de 2011 y mayo de 2016.

La FTC había solucionado ya de forma amistosa casos similares con Apple y Google, argumentando que la ausencia de contraseñas permitía a los niños realizar compras desde dentro de las aplicaciones (como accesorios, vidas extras en un juego o ayuda para acceder a un nivel superior), sin el consentimiento de sus padres.

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